接手法律援助案件，别急着写法律文书，先把“底数”摸清楚——先确认受援人资格有没有问题，比如低保户证明是不是在有效期内，残疾证等级符不符合要求；再把案件核心事实拆成“关键问题链”。劳动纠纷要问清入职时间、岗位、工资标准是固定还是计件、有没有提成，离职原因是单位辞退还是自己走的、有没有书面通知；工伤案件要问受伤具体时间、地点是车间还是工地、有没有监控，受伤原因是操作机器还是搬东西、有没有目击证人。这些问题别用法律术语，得换成“家常话”——不说“是否建立全日制劳动关系”，而是问“每天几点上班？几点下班？每周休息几天？”；不说“有没有工资支付凭证”，而是问“工资是打银行卡还是拿现金？有没有工资条？”。摸透这些细节，才能避免后续因事实不清走弯路。

会见受援人时，最关键的是建立信任。弱势群体大多对法律程序陌生，容易紧张或不信任律师。遇到农民工受援人，别一开始就说“我是你的法律援助律师，接下来帮你走仲裁”，可以先问“老家是哪的？来城里打工多久了？”“受伤以后有没有去医院？医生怎么说？”用生活问题拉近距离，再慢慢切入案件。要把法律程序“翻译”成他们能听懂的话：“劳动仲裁就是找劳动局里的仲裁委评理，和法院打官司差不多，但比法院快”；“工伤认定就是让劳动局确认你是在工作时受的伤，这一步过了才能要赔偿”。同时得明确告诉受援人需要配合做什么——“把工牌、银行卡流水、和老板的微信聊天记录都给我”“如果有同事愿意作证，更好让他们写个书面的，签上名字和身份证号”。别让受援人觉得“律师什么都能搞定”，得让他们知道“我们一起配合才能把事办成”。

调查取证是法律援助案件的“痛点”——很多受援人没有留存证据的意识，律师得学会找“藏在生活里的证据”。劳动纠纷没有劳动合同，能证明劳动关系的证据包括：银行流水显示用人单位按月打工资，备注“工资”或“劳务费”；微信聊天记录里领导安排工作的消息，比如“明天早上8点到工地搬材料”；工牌哪怕没盖章，上面有单位名称和姓名就行；考勤表拍张照片，能看到自己名字和上班时间；同事证言要写清楚“我和XX是XX工地的同事，一起干了半年，他每天和我一起上班，每月工资3000块”，更好附上证人身份证复印件和联系方式。工伤案件没有目击证人，可以找就医记录（病历上写“受伤时间2023年5月10日10点，系工作时搬砖砸伤”）、派工单（单位当天安排的任务单）、监控视频（哪怕只能看到进工地时间，也能辅助证明工作时间在场）。收集证据得注意“三性”：真实性——别伪造证据，比如不让同事写假证言；合法性——不用偷录方式获取证据，比如不偷偷录老板的话，除非在公共场合；关联性——证据要能直接证明主张，比如要证明单位欠工资，就得拿工资欠条或银行流水，不是拿和同事一起吃饭的照片。

庭审准备要做“可视化清单”——把案件事实按“时间线+证据”列出来。比如劳动纠纷的时间线可以是：2022年3月1日入职（证据：工牌、银行流水次发工资是2022年4月15日）→2022年10月1日单位开始欠工资（证据：银行流水显示2022年10月15日没发工资，微信聊天记录里问老板“工资什么时候发”，老板回复“再等等”）→2023年1月1日被单位辞退（证据：老板发的微信“你明天不用来了”）→诉求是要3个月工资（10月、11月、12月）和1个月经济补偿金（单位违法辞退）。这样列出来，庭审时不会乱，法官也能快速看懂主张。同时得提前预判对方的抗辩——比如单位可能说“你是兼职，不是劳动关系”，就得准备反驳证据：银行流水按月发工资（兼职一般按小时或天算）、考勤表显示每天工作8小时（兼职一般不超过4小时）、微信聊天记录里领导安排周一到周五上班（兼职不会固定工作日）；单位说“你是自动离职”，就得拿老板发的微信“你明天不用来了”或者通话录音（问“老板，为什么让我不用来了？”老板说“因为你干活慢”）。

庭审时要“会说话”——面对法官提问，简洁回答，别啰嗦。比如法官问“入职时间是哪天？”，直接说“2022年3月1日”，再补充“证据是银行流水次发工资是2022年4月15日，发的是3月份工资”。面对对方律师质疑，要用证据和法律回应，别吵架。比如对方律师说“你没有劳动合同，所以不是劳动关系”，可以说“根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号）条，用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立：一是用人单位和劳动者符合主体资格；二是用人单位规章制度适用于劳动者，劳动者受单位管理，从事有报酬的劳动；三是劳动者提供的劳动是单位业务组成部分。我们提供的银行流水（按月发工资）、考勤表（受单位管理）、工牌（单位名称）都符合这三个条件，所以劳动关系成立”。别说“你胡说八道”“我明明是全职”，要讲法律依据和证据。

执行阶段要“盯紧财产线索”——很多法律援助案件赢了官司拿不到钱，关键是没找到被执行人财产。律师要学会查“四大财产线索”：，银行账户——申请法院冻结被执行人的银行卡、微信、支付宝账户，里面有钱就能直接扣划；第二，房产——去不动产登记中心查被执行人及其配偶的房产，很多人把房产挂在配偶名下；第三，车辆——去车管所查被执行人有没有车辆，找到后申请查封、拍卖；第四，到期债权——比如被执行人有没有别人欠他的钱，比如工程款，能查到就申请法院执行这笔钱。如果被执行人没有财产，可以申请“失信被执行人名单”和“限制高消费”——这样被执行人不能坐飞机、高铁、住星级酒店，子女不能上私立学校，很多人会因为受不了限制主动还钱。我之前办过一个农民工工资案件，被执行人是小装修公司，赢了仲裁没给钱，查了公司法定代表人的学区房，申请法院查封后，公司很快打了钱。

和受援人沟通要“讲实在话”——别拍胸脯说“肯定能赢”，得把风险说清楚。比如“目前没找到你入职时间的直接证据，可能影响经济补偿金计算，我会尽量找社保缴纳记录、次发工资时间推定，但实在找不到，可能少算一个月补偿金”。要定期反馈进展，比如每周发条消息：“这周去银行打了你的工资流水，已经拿到了；下周写仲裁申请书，写完发给你看”“今天去劳动局交了仲裁材料，他们说5天内通知单位”。受援人最怕“找不到律师”，定期反馈能让他们有安全感。如果案件有不利结果，比如仲裁输了，要告诉受援人“为什么输了”——比如证据不足，然后说“我们可以去法院起诉，再试一次”，别让受援人觉得“律师没尽力”。

每个法律援助案件结束后，要写一份“办案小结”——记录遇到的问题、解决方法、下次遇到类似问题怎么做。我之前办过一个工伤案件，受援人没有工伤认定，帮他先申请劳动仲裁确认劳动关系，再申请工伤认定，最后做劳动能力鉴定。过程中单位否认劳动关系，我用微信聊天记录（领导安排工作）和考勤表（单位盖章）赢了仲裁。把这个过程写在小结里，下次遇到类似工伤案件，就能直接用同样流程，节省时间。

法律援助案件不是“走过场”，是用专业能力帮弱势群体“把道理变成钱”。不需要多高深的法律知识，只要把“摸底数、找证据、理思路、盯执行”这几件事做扎实，就能帮受援人拿到该得的赔偿。对律师来说，这也是一种“职业价值”——帮一个农民工拿到工资，他就能回家给孩子交学费；帮一个工伤职工拿到赔偿，他就能支付医药费。这些具体的、真实的改变，就是法律援助最动人的地方。