处理合同履行争议时，多数人常陷入“不知道该做什么”“做了又没效果”的困境。作为常年处理此类纠纷的代理专家，结合实操经验，分享一套能立即上手的应对方法，从证据固定到执行落地，每一步都有明确动作指引。

时间把证据“钉死”
争议刚出现时，最该做的不是急着打电话理论，而是立刻梳理并固定证据。很多纠纷最后输在“没证据”，不是因为没发生过，而是没留下能被认可的痕迹。

合同原件必须找出来，核对清楚签订时间、双方盖章、关键条款（比如履行期限、付款条件、违约责任）。如果是电子合同，要找到带有双方签章的PDF版本，同时截图保存平台生成的合同编号和创建时间，避免对方日后否认电子签章的有效性。

履行过程中的凭证要按时间线整理。送货单、收货单务必保留原件，注意上面是否有对方经办人签字或盖章，没签字的要补签，对方拒签的可当场用手机录像，录下送货场景和对方拒收的言语。付款凭证不仅要截图，还要从银行APP或网银下载带公章的转账回单，备注里的“合同款”“XX项目定金”等字眼要清晰可见。

沟通记录是最容易被忽略的关键证据。微信、QQ聊天记录别只截图，要同时录屏，从打开聊天窗口开始，缓慢滑动至最后一条消息，确保时间、头像、昵称、内容完整，录屏后用U盘备份，防止手机丢失。邮件往来要保留完整邮件（包括附件），在邮箱里创建专门文件夹归档，同时导出为PDF保存，避免邮件被删除或服务器过期。

特别提醒，对方的承诺要“落地”。比如对方口头说“下周一定交货”，要立刻发文字确认：“刚电话沟通，您提到XX货物将于X月X日送达我方仓库，特此确认”，对方回复“是的”，这份记录就成了对方违约的直接证据。

用“阶梯式沟通”推进协商
不少人觉得协商就是“各让一步”，但没有策略的协商只会拖延时间。有效的协商要分三步：亮依据、提方案、设底线。

先冷静梳理己方诉求对应的合同依据。比如对方逾期付款，先算清楚违约金：合同约定逾期一日按未付金额的0.05%计算，未付金额10万元，逾期30天，违约金就是10万×0.05%×30=1.5万元。把计算过程写在纸上，标好对应合同条款序号，让对方清楚你的诉求不是随口说的。

沟通时优先用书面形式（邮件、函件），避免口头拉锯。函件里别写情绪化语言，只陈述事实和要求。比如：“根据XX合同第3.2条，贵方应于2024年3月1日支付第二笔货款50万元，截至今日未付。现我方提出解决方案：请于2024年3月15日前支付货款及违约金（计算方式见附件），若逾期未付，我方将暂停后续服务。” 这种表述既明确又留有余地，比“你们再不付钱就法庭见”更有效。

协商陷入僵局时，可主动提出“替代方案”。比如对方资金紧张无法全额付款，可提议“先付30%，剩余款项分3期支付，每期支付后我方按比例交货”，同时明确“若任何一期逾期，我方有权要求一次性支付余款并按原合同追究违约金”，用灵活方案推动达成一致，同时守住核心利益。

善用“法律催款单”中断时效
如果协商无果，别拖着，要及时用书面形式催告，这不仅是施压，更能中断诉讼时效。很多人不知道，合同纠纷的诉讼时效是3年，从知道或应当知道权利被侵害时起算，超过时效可能丧失胜诉权。

催告函不用写得太复杂，但要素必须齐全：对方全称、争议合同编号、具体违约事实（比如“2024年2月1日应交付的XX货物至今未到”）、合同依据（“依据合同第5.1条，逾期超过15日我方有权解除合同”）、明确要求（“请于7日内交付货物，否则我方将解除合同”）、落款（己方全称、日期、盖章）。

发送时优先用EMS快递，信封上注明“关于XX合同履行的催告函（催款/催货）”，收件人写合同里的法定代表人或经办人，地址用对方注册地址或合同约定的通讯地址。快递单要拍照留存，收到签收记录后（可在EMS官网查询），截图保存签收时间和签收人，整个过程形成“发送-签收”的完整证据链。

如果对方拒收快递，可通过公证送达。联系当地公证处，说明情况后，由公证员陪同再次送达，即使对方仍拒收，公证处出具的《公证书》也能证明你已履行催告义务，同样能中断时效。

起诉前必须做的“三件事”
决定走法律程序前，这三件事直接影响案件走向，一件都不能少。

先查清楚管辖机构。合同里约定了仲裁委的，必须去约定的仲裁委申请仲裁（比如“由上海仲裁委员会仲裁”）；没约定的，看合同履行地或被告所在地。比如买货方起诉供货方，合同履行地是收货地，可在收货地法院起诉，节省时间和成本。

算准诉讼请求。不仅要要回本金，还要包括违约金、利息、律师费等。违约金按合同约定算，没约定的可按实际损失主张（比如逾期付款造成的资金占用损失，可按LPR的1.5倍计算）。每项请求都要列清楚计算方式和依据，比如“请求判令支付货款10万元（见送货单）、违约金1.5万元（合同第6.2条，10万×0.05%×30天）、利息2000元（以10万为基数，按LPR1.5倍自2024年2月1日算至实际付清日）”，让法官一眼看清你的诉求和依据。

准备证据清单。按“主张-证据-证明目的”排序，比如主张对方逾期交货，证据列：1. 合同原件（证明交货期限）；2. 付款凭证（证明己方已履约）；3. 催告函及签收记录（证明对方收到催告）；4. 聊天记录（证明对方承认逾期事实）。每个证据都要编上号，复印件按顺序装订，原件开庭时带齐，避免遗漏。

执行阶段的“财产追踪”技巧
赢了官司拿不到钱的情况很常见，关键在执行前做好财产调查。

自己能查的线索别放过。通过“企业信用信息公示系统”查对方公司的股东信息，看是否有未实缴出资的股东，可追加其为被执行人；用“天眼查”“企查查”查对方名下的房产、车辆、知识产权，发现线索后及时记下来。

向法院申请调查令。委托律师向法院提交《调查令申请书》，申请查询对方银行账户流水、不动产登记信息、股权质押情况。拿到调查令后，律师可直接去银行、不动产登记中心调取，一旦发现有存款或房产，立即申请财产保全，让法院冻结账户或查封房产，防止对方转移财产。

发现对方转移财产的，及时行使撤销权。比如对方在诉讼期间把房产低价卖给关联公司，可收集转账记录、买卖合同，证明交易价格明显低于市场价（比如低于市场价70%），向法院起诉要求撤销该交易，把财产追回来用于执行。

处理合同履行争议，核心是“早行动、留痕迹、抓关键”。从证据固定到协商沟通，再到法律手段运用，每一步都有明确的操作方法，照着做，既能避免走弯路，也能更大限度维护自身权益。